건강한 직장 생활

독일 베를린에 본사를 둔 애드저스트(Adjust)는 어트리뷰션 툴 중에서도 프로드 차단 및 방지 관련 기능을 특히 강조하는 업체입니다. CEO인 크리스토퍼 헨켈과 CTO인 폴 뮐러가 직접 한국을 찾아 기자 간담회를 열고 프로드의 위험성 및 이에 대한 애드저스트의 대응을 설명하기도 했습니다. 애드저스트가 인수한 언봇티파이(Unbotify)와 어콰이어드(Acquired.io) 역시 프로드 대응 기술을 서비스하는 회사들입니다. 애드저스트는 총 6번의 펀딩을 통해 2억 5천 6백만 달러의 투자를 유치하여 빠르게 성장했습니다. 한국 지사는 2015년에 문을 열었고, 과거 계임 업계와 모바일 어트리뷰션의 전통 강자였던 TUNE을 거친 지사장의 경력 덕분에 수많은 게임 클라이언트를 보유하고 있습니다. 역삼역 근처에 ..

앱 광고 성과를 측정하다보면 광고 매체 대시보드와 모바일 어트리뷰션 툴 대시보드 간 수치가 차이나는 경우가 많습니다. 사실 이는 매우 자연스러운 현상이며, 다양한 이유로 인해 발생합니다. 오늘 포스팅에서는 광고 매체 대시보드와 어트리뷰션 툴 대시보드 간 광고 성과 수치가 차이나는 이유를 다루고, 이러한 수치 차이를 그나마 최소화할 수 있는 팁을 공유하고자 합니다. 1. 플랫폼별 시간대 설정 가장 먼저 확인해야 할 사항은 광고를 송출하는 국가의 시간대, 광고 매체 대시보드의 시간대, 모바일 어트리뷰션 툴의 시간대입니다. 예를 들어, 한국 광고주가 미국을 타게팅하는 페이스북 캠페인을 운영한다고 가정하겠습니다. 이 경우 페이스북 대시보드는 미국 동부 시간대로 설정해두었는데, 어트리뷰션 대시보드 시간대는 한국 ..

모바일 어트리뷰션 툴과 계약을 마치고 SDK 연동을 마쳤다고 해서 일이 끝나는 것은 아닙니다. 오히려 본격적인 여정은 지금부터 시작이라고 할 수 있습니다. 사실 어트리뷰션은 꽤나 복잡한 기술이며, 이를 담당하는 사람은 상당히 많은 지식을 쌓고 어트리뷰션의 원리와 과정, 용어, 한계를 이해해야 합니다. 그렇다면 어트리뷰션과 관련한 공부는 어디서부터 어떻게 시작해야 할까요? 이번 포스팅에서는 어트리뷰션 툴을 더 잘 쓰기 위해 공부자료를 찾고 기초 지식을 쌓는 방법을 다루고자 합니다. 1. 고객 지원 센터 확인 모든 모바일 어트리뷰션 툴은 상세한 가이드와 사용법을 문서로 정리한 고객 지원 센터나 헬프 센터를 운영하고 있습니다. 어트리뷰션 툴 사용 전, 또는 사용 중 일반적인 문제 상황 발생 시 담당자에게 문의..

어트리뷰션의 작동 원리에 이어 오늘은 다양한 어트리뷰션 모델(attribution model)을 소개하고, 관련한 의견 및 논란들을 정리하는 시간을 갖고자 합니다. 어트리뷰션은 특정한 광고 성과의 원인을 탐색하고 그 성과를 발생시킨 광고 매체에 기여를 인정해주는 과정임을 이미 살펴보았습니다. 그런데 사용자가 앱을 다운로드하기까지 이 과정에 기여한 매체가 여러 개라면, 어떻게 해야 공평하게 기여를 인정할 수 있을까요? 이에 대한 답을 내리기 위해 등장한 것이 바로 어트리뷰션 모델입니다. 즉, 전환 경로 중 사용자와 접점을 만들어낸 여러 광고 매체들에 각각의 성과를 인정해주기 위한 일련의 법칙들을 어트리뷰션 모델이라 합니다. 그럼 주요 모델을 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다. 1. 퍼스트 클릭 어트리뷰션(Fi..

이번에는 모바일 어트리뷰션이 어떤 원리로 광고 성과를 측정하는지 아주 간단하고 쉽게 알아보겠습니다. 먼저, 어트리뷰션 툴이 수집한 앱 데이터는 극단적으로 말해 그 자체만으로는 아무런 의미가 없습니다. 그 데이터가 포함하는 정보(기기 식별정보인 디바이스 ID, 전환 형태나 종류, 전환 시점 등)만으로는 이 전환이 어떤 매체의 기여를 통해 발생했는지 알 수 없기 때문입니다. 그래서 어트리뷰션 툴 서버는 이 데이터를 매체 측 데이터와 매칭하는 과정을 거칩니다. 즉, 어트리뷰션의 가장 핵심 원리는 바로 이러한 ‘데이터 매칭’입니다. 그렇다면 구체적으로 어떤 방식으로 데이터가 매칭되는지 살펴보겠습니다. 유저가 앱 다운로드 후 첫 실행 시 다양한 정보가 어트리뷰션 업체 서버로 전송됩니다. 이 정보를 통해 어트리뷰션..

이번 글에서는 모바일 어트리뷰션 툴과 앱 및 앱 시장분석 툴의 차이점을 다룹니다. 사실 어트리뷰션에 대한 지식이 어느 정도 있는 사람들에게는 상당히 이상한 주제로 느껴질 수도 있습니다. 두 툴은 사용 목적, 기능, 활용 범위가 완전히 다르고 서비스하는 회사들도 다르기 때문입니다. 그럼에도 두 툴의 용도를 헷갈려하거나 두 툴이 어떻게 다른지 질문하는 사람들을 의외로 많이 보게 됩니다. 그 이유는 무엇일까요? 일부 사람들이 모바일 어트리뷰션 툴과 앱 분석 툴을 헷갈려하는 이유는 두 툴 모두 '앱'이라는 동일 대상을 '분석'하고 ‘성과’를 파악한다는 공통점 때문인 것 같습니다. 하지만 동일 앱에 대해서도 두 툴이 분석하는 대상과 집계하는 데이터, 분석 방식, 분석 목적 등은 완전히 다릅니다. 또한 앱 분석 툴..

저는 개발자가 아니며, 파이어베이스를 깊이 알지 못한다는 점을 먼저 밝혀야겠습니다. 그럼에도 마케팅 관점에서 두 솔루션의 차이를 정리하고자 이 글을 쓰게 되었습니다. 앱 개발부터 마케팅까지 전 과정을 도맡아 하는 개발자 중 어트리뷰션 툴과 파이어베이스의 앱 분석 기능을 헷갈려하는 분들을 목격했기 때문입니다. 또한, 이제 막 어트리뷰션의 세계에 입문한 마케터 분들에게도 파이어베이스와의 대조가 어트리뷰션의 개념을 확고히 하는데 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 일단 파이어베이스로는 할 수 있는 일이 상당히 많습니다. 구글의 범용성에 기반해 앱을 개발하고, 성장시키고, 수익화하는 다양한 기능에 대한 접근성이 높기 때문입니다. 파이어베이스는 앱 개발 플랫폼인 동시에, 실시간 데이터베이스, 클라우드 저장소, 호스..

가장 많은 사람들이 궁금해할 주제에 드디어 도달했습니다. 이번 글에서는 모바일 어트리뷰션 툴의 가격 체계를 설명하고, 어느 정도 비용을 들이는 것이 적당한지를 다룹니다. 먼저 알아두어야 할 것은 대부분 어트리뷰션 툴이 구독 기반(subscription base) 모델을 쓴다는 점입니다. 즉, 한 번 계약을 맺으면 월 정액제 또는 연 정액제로 툴을 사용하게 됩니다. 처음부터 연 단위로 계약을 하면 1-2개월치 비용을 할인해주기도 하니 어차피 장기로 사용할 거라면 연간 계약도 나쁘지 않습니다. 물론 정액제 방식이 아니라 고정비로 계약을 해놓고 비용을 차감해가면서 쓰는 방식도 있기는 한데, 이는 뒤에서 다시 다루겠습니다. 그렇다면 어트리뷰션 사용 비용은 대충 어느 정도일까요? 먼저, 대부분 어트리뷰션 툴은 다..